不让牧民花冤枉钱

　　2016年1月2日，天气晴朗。江苏华东五金网节后第一天上班，工作人员在元旦节假日休息后的新年第一天上班，个个都是精神抖擞，摩拳擦掌，都给自己订下了一个目标，通过自己和大家一起努力，在提高服务质量方面要更上一层楼，让华东五金网一年更比一年强！

　　正当大家讨论得非常热烈的时候，我们的客服电话热线400-825-0656铃声响了起来。

　　电话是从蒙古草原打来的，客服人员和客户沟通后了解到，那边因为刚从西伯利亚来了一股新的冷空气，天气特别的冷，草原地区的供电不足，帐篷里面非常冷，当地紧缺发电机，想买30台发电机供给牧民。

　　这边的市场产品专员接到客服人员的通知后，立即和内蒙的客户联系后，详细了解到客户购买发电机后使用的环境，使用面积以及相关情况后，本着为客户着想是我们服务的主要目标的思想，给客户提出了我们的建议；考虑到帐篷较大，一般功率的发电机不能满足需要，真要是按客户的要求发货了，那肯定会给牧民带来不必要的损失。因此我们向客户推荐了几款型号和功率适中的发电机，当我把想法告诉客户后，客户被我们的真诚所打动。当场下单，购买了30台大功率的汽油发电机。

　　当客户收到了我们发出去的发电机后，我们还专门打电话过去指导安装调试，并教会他如何保养和维修，非常方便！

　　客户还对我们说，感谢你们的提醒，不让我花冤枉钱就买到了理想的发电机，达到了意想不到的效果，给你们点赞！同时在第二天还给我们介绍一位牧主，买了一台同型号的发电机。

　　五金网供应链的全体同仁都非常兴奋，因为这是供应链公司的2016年的开门红。我们给客户送去了温暖，客户给我们带来了开门红，新的希望！

　　在这里，我们华东五金网的全体工作人员还要感谢广大客户给我们的支持。我们将继续本着给客户提供更多的质优价廉的产品，和一流的服务，让客户采购五金产品更方便！

作者：刘立平

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